Gestern auf nebenan.de wurde ich wieder mal Zeuge, wie gut der deutsche Nachbar hilft \u2013 wenn er denn in der Lage ist, eine Bitte zu verstehen (was ja scheinbar nicht so ganz selbstverst\u00e4ndlich ist). Und leider ist dies auch ein beispielhaftes Lehrst\u00fcck \u00fcber das „wie verhalte ich mich nicht<\/strong> in in Hilfe-Foren“ allgemein..<\/p>\n Doch genug der Vorrede. Ab in die Geschichte:<\/p>\n Eine Dame (nennen wir Sie Debora) fragte ganz gezielt nach Hilfe bei der Installation von einem Windows 10 Pro. Es sollte von einem der deutschen Muttersprache m\u00e4chtigem Nachbarn mittels USB-Stick auf einem Rechner installiert werden. So weit so gut. Man sollte denken: das ist ein klar formulierter Zweizeiler und bedarf keiner weiterer Fragen.<\/p>\n Die richtige Antwort w\u00e4re dann ungef\u00e4hr so im Wortlaut gewesen: \u201cWann haben Sie Zeit? Ich habe vor kurzem einen Installationsstick mit dem Media Creation Tool von Microsoft erstellt und kann Ihnen das Windows 10 installieren.\u201d<\/em><\/p>\n Eigentlich simpel, oder? Neee, nicht wenn der deutsche Nachbar hilft..<\/p>\n 1. Antwort von einer L.M. (Namen dem Verfasser bekannt): \u201cverstehe nicht was die Muttersprache damit zu tun hat..\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n Nun musste sich die hilfesuchende Debora erstmal eine halbe Stunde lang erkl\u00e4ren, und offenbaren dass Sie selber nicht so gut deutsch spricht, und Probleme hat das Windows von der Webseite herunterzuladen und zu installieren.<\/p>\n Dies lie\u00df L.M. dann zwar als Entschuldigung gelten\u00a0 – das war’s dann aber auch. Hilfe zur Installation? Fehlanzeige. Ich fragte mich aber, weshalb man erst so eine d\u00e4mliche Frage stellt, wenn man doch nicht bereit ist zu helfen..<\/p>\n 2. Antwort von einer M.I.: \u201cist ja krass..\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n Nein \u2013 nichts weiter. Ich r\u00e4tsel jetzt noch, was dieser Satz bewirken soll? Helfen tat er Debora nicht. Wahrscheinlich kratzt Debora (genau wie ich), jetzt noch ratlos den Kopf, was dieser Satz zur L\u00f6sung des Problems beitragen k\u00f6nnte. Ich erkenne da zum jetzigen Zeitpunkt noch keinen Ansatz. Aber vielleicht wollte M.I. ja auch nur ihre Tastatur testen?…<\/p>\n 3. Antwort von einem R.K.: \u201cWindows kann man auf so ziemlich alle Sprachen einstellen \u00fcber Einstellungen > Zeit und Sprache > Sprache > Windows-Anzeigesprache\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n Ja, lieber R.K.\u00a0 – das kann man. Danach hatte Debora aber nicht gefragt, und es setzt auch voraus, dass das Windows 10 zuvor erst mal installiert sein muss \u2013 und genau das war ja das Problem und nicht die Spracheinstellung. Aber wenn man das Problem nicht l\u00f6sen kann, schreibt man einfach eine L\u00f6sung zu einem nicht vorhandenem Problem (denn wenn ich von vorn herein ein deutsches Windows installiere, brauche ich die Sprache ja\u00a0 hinterher auch nicht mehr auf Deutsch umstellen, richtig?)<\/p>\n 4. Antwort von S.B.: \u201cPC Service Dortmund\u201d..<\/em><\/strong><\/p>\n Ich fing mich an zu wundern. War ich tats\u00e4chlich der einzige, der die Frage verstanden hatte? Einen Dienstleister in Anspruch zu nehmen war nicht die Vorgabe, sondern es sollte ja jemand mit deutschen Sprachkenntnissen aus der Nachbarschaft sein, der sich mit PCs auskennt und Ihr das Windows 10 Pro in Deutsch auf Ihren neuen PC installiert. Und das auf nachbarschaftlicher – Sprich: kostenloser Basis. Ich bin zwar kein Verschw\u00f6rungstheoretiker, aber ich glaubte langsam, dass unsere Regierung „Doofenpulver“ ins Trinkwasser kippt um die Bev\u00f6lkerung zu verbl\u00f6den. Ich f\u00fcllte ein Glas mit Wasser aus dem Kran und schnupperte dran. Roch f\u00fcr mich ganz normal – aber das muss ja nix hei\u00dfen.<\/p>\n Aber es wurde noch besser, denn es kam wie es kommen musste:<\/p>\n 5. Antwort von V.P.: \u201cWieso eigentlich Windows? Ich empfehle ein Ubuntu Linux!\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n Nat\u00fcrlich mit Ausrufezeichen als nachdr\u00fcckliches Zeichen, dass das Linux ja sooo viel besser ist als Windows.\u00a0 Wir echten ITler wissen: Wenn die Linux-User auf den Plan treten wird es ernst! Diese verbohrten Linux Spinner sind die Zeugen Jehovas der IT-Branche \u2013 wollen einem immer was aufschwatzen, was niemand will, niemand braucht und niemand nutzt (au\u00dfer nat\u00fcrlich die verschrobene Linux-User Gemeinde). Dass die nicht auch noch neben den Wachtturm-Fuzzies an Stra\u00dfenecken stehen mit dem Linux-Magazin in der Hand ist ein echtes Wunder. Als dieser Linux-J\u00fcnger auf der Bildfl\u00e4che erschien, war deshalb glasklar: Hoffnungslos! Debora wird auf ewig Windowslos bleiben..<\/p>\n Gl\u00fccklicherweise meldete sich dann doch noch letztendlich der User P.T. , der Debora Hilfe anbot, weil er letzte Woche Windows 10 von einem USB-Stick installiert hatte.<\/p>\n Also liebe Nachbarn, Foren-User und Social Media-Junkies: Was zum Teufel ist los mit euch? Mal eine grunds\u00e4tzliche Regel: Wenn man nichts zu einem Beitrag beisteuern kann, was f\u00fcr den Hilfesuchenden zielf\u00fchrend ist EINFACH MAL FRESSE HALTEN! ECHT JETZT!!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ..oder: wenn Du Hilfe brauchst und nur dumme Fragen beantworten sollst, dann bist Du sicher bei nebenan.de gelandet Gestern auf nebenan.de wurde ich wieder mal Zeuge, wie gut der deutsche Nachbar hilft \u2013 wenn er denn in der Lage ist, eine Bitte zu verstehen (was ja scheinbar nicht so ganz selbstverst\u00e4ndlich ist). 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