Geschützt: “Geld ist ja nicht alles”..

..oder: warum ist es in Deutschland so schwer einen gutbezahlten Job zu bekommen?.. Dortmund - Ich hatte in einem Blogeintrag vor einiger Zeit mal davon berichtet, dass ich zu einem Vorstellungstermin bei Arvato (einer Bertelsmann-Tochter) eingeladen war. Dort wurden für ein Projekt mit einem Energieversorger knapp 14 Mitarbeiter gesucht, die eine 24*7*365 Hotline besetzen sollten. Dafür, dass die neuen Mitarbeiter sich für einen Hungerlohn den Popo wund sitzen sollten, wurde im Gegenzug erwartet, dass die Agents ein lupenreines Deutsch in Wort und Schrift vorweisen können. Da fielen dann schon mal 2 Anwesende raus (By the Way: wie es ein Fallmanager schafft eine “polnische Fluggans” die kaum versteht, was vorne am Beamer erklärt wird, und nur gebrochen Deutsch spricht, auf die Liste der Bewerber zu setzen - auf die nach Aussage meines Fallmanagers nur wirklich fähige Bewerber gesetzt werden sollten - wird wohl auf ewig sein Geheimnis bleiben). Darüber hinaus natürlich flexibel, anpassungsfähig, lernbereit, gute bis sehr gute PC-Kenntnisse, Office sowieso. nicht nur am Telefon die Kunden beraten, sondern auch per Fax, Brief und Mail, undsoweiter und so fort… Vorher musste ein Test absolviert werden, indem die PC-Kenntnisse abgefragt wurden. Für mich eine der leichtesten Übungen. Schwupp, schwupp – Kreuzchen hier, Kreuzchen da. Und als Erster weit vor Zeitablauf die 8 Seiten dem Aufpasser wieder auf’s Pult gelegt. Na gut, ich hatte mich extra beeilt, weil der vorher in der Nacht reichlich genossene Kaffee sich in der Blase unangenehm bemerkbar machte, und ich dringend die Nasszelle aufsuchen musste.. Die Eckdaten des Stellenangebotes waren wie folgt: Arbeitszeit rund um die Uhr in 3 Schichten, Kernarbeitszeit von 16:00 – 22:00 Uhr, Samstag und Sonntag wird voll gearbeitet. Dieses Zeitfenster mit 14 Leuten abdecken? Da sitzen pro Schicht mal so knapp 2 Leute an der Line. Das muss wirklich ein kleines Projekt gewesen sein.. Nach dem Test wurden dann noch Einzelgespräche mit den Testprobanden geführt. Die Dame, die mit mir sprach war durchaus von mir angetan. Es traf sich auch ganz gut, dass ich lieber Nachts arbeiten würde, da ich dort Überstundenprozente bezahlt bekäme, denn mit knapp 1400 Euro Brutto (was einem Stundenlohn von 8,00 € entspricht) war das reguläre Gehalt zum Leben zu wenig, und zum Sterben zu viel. Ich hatte ein ganz gutes Gefühl, dass es mit dem Job klappen würde, obwohl es sicher nicht meine Berufung ist, am Telefon zu versauern, und den ganzen Tag mit Deppen zu telefonieren. Das “Vergnügen” hatte ich schon bei microsoft. Ich sah es eher so als “Parkposition”, aus der man sich weiter für einen richtigen Job bewerben kann - so dachte ich jedenfalls.. Ein paar Tage später rief mich mein Fallmanager von der ARGE an.. “Ja, das mit dem Projekt für den Energieversorger hat leider nicht geklappt. Arvato hat den Auftrag nicht bekommen..” “Tja”, dachte ich, “so kann man es auch machen – erst mal die Leute auf Verdacht casten, und wenn’s nicht klappt, hat man nix verloren. Die Dummen sind wieder mal die Arbeitssuchenden, die froh wären, endlich einen Job zu haben.” Am Wochenende danach, rief mich mein Fallmanager erneut an. “Auch wenn das Projekt geplatzt ist, wäre meine Qualifikation so gut, dass man mich gerne in ein anderes Projekt integrieren würde”.. “Ah”, dachte ich so bei mir, “schaut her. Ist doch ganz gut, wenn man in der Schule nicht nur singen und klatschen hatte..” Am Montag bin ich also wieder nach Arvato gepilgert, um erneut meine Haut auf dem Arbeitsmarkt zu Markte zu tragen. Die Ernüchterung kam dann aber ziemlich schnell. Es handelte sich zum einen um reines Outbound (wer nicht weiß, was Inbound und Outbound ist – Inbound ist, wenn dich der KUNDE anruft, Outbound ist, wenn DU den Kunden anrufst), genauer um die Kundenrückgewinnung für vodafone. weiter rechte Seite > Genau, das sind die Leute, die Dich andauernd telefonisch nerven, wenn du deinen Handyvertrag gekündigt hast, um dich zu überreden, sich das doch noch mal zu überlegen. Nicht unbedingt das, wofür ich 3 Jahre gelernt habe. Nein falsch! Das hat absolut NIX mit dem zu tun, was ich in 3 Jahren gelernt habe. Zum anderen kam dazu, dass der Job auf Teilzeitbasis war. 30 bzw. 35 Stunden die Woche. Dies machte sich natürlich auch monetär äußerst unangenehm bemerkbar. So wäre bei einer 30 Stunden Woche ein Gehalt in der astronomischen Summe von 1049,00 Euro zur Zahlung gekommen. Brutto versteht sich! Mit dem Lohnrechner ausgerechnet, wären das für mich 814,00 Euro Netto. WOW, Wahnsinn!! Zum Vergleich: 793,00 Euro bekomme ich als Hartz-IV Empfänger. Und komme damit mal grade über die Runden. Rechnungen schieben gehört zum Alltag. Also mit anderen Worten: Es zwackt an allen Ecken und Enden. Wenn ich das Ticket in Höhe von über 60 Euro für den öffentlichen Personennahverkehr abziehe, was ich benötige, um zu der Arbeitsstelle zu gelangen, rutsche ich weit unter den Hartz-IV-Regelsatz. Arbeit um jeden Preis? Öhhh, nööö! Da weiger ich mich! Ich verstehe ja, dass es unserer Wirtschaft schlecht geht, und dass sich die ganzen Vorstände immer dickere Auto kaufen müssen, damit Sie in ihren Golfclubs gut angesehen werden. Aber ich habe die Löhne und die Deutsche Wirtschaft nicht kaputtgemacht, und deshalb kann man doch nicht von mir verlangen, dass ich die Wahl habe entweder einigermaßen bequem zur Arbeit zu gelangen, oder wenigstens keinen Hunger schieben zu müssen, weil man einen vollen Kühlschrank und das Monats-Ticket für den Bus nicht gleichzeitig haben kann.. Doch glücklicherweise regelte sich das Problem von selbst – nämlich im abschließendem Einzelgespräch. Die Dame die mir gegenüber saß, war aus der Personalabteilung, und nachdem wir einander kurz vorgestellt hatten, und ein bisschen meinen Lebenslauf besprochen, stellte Sie die dümmste aller Bewerbungsgespräch-Fragen: “Wieso sollten wir ausgerechnet SIE einstellen?” Nun, das ist so eine Frage, die gerne von Personalern benutzt wird, um Stress beim Gegenüber auszulösen. Eigentlich wollte ich antworten: ”Weil es bestimmt nicht viele Hochqualifizierte gibt, die freiwillig für so ein Trinkgeld morgens aufstehen würden. Also preise den Gott, zu dem du betest, wenn Du einen Dummen gefunden hast, bevor der es sich anders überlegt..” Ich dachte bei mir: “Du willst Spielchen spielen? – Das kann ich auch!” Also wiegte ich den Kopf nachdenklich von Links nach Rechts, fasste mit der Hand ans Kinn, schaute grüblerisch zur Zimmerdecke, und meinem Mund entquoll ein gedehntes: “Hmmmm…” Die Dame aus der Personalabteilung vermisste so ein bisschen den “Verkäuferischen Biss”, den man später brauchen würde, um den abspenstigen Kunden zu beschwafeln, den gekündigten Vertrag doch wieder zu verlängern. Da konnte ich ihr nun nicht mal widersprechen. Meine fachliche Kompetenz zweifelte sich auch keinesfalls an, aber da sie kein einziges technisches Projekt an dem Standort haben, hatte sich das Gespräch damit auch erledigt. Aber irgendwie seltsam – Ich war gar nicht traurig, dass ich den Job nicht bekommen habe… letzte Änderung: 08.05.2010 15:09 Uhr

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